Proveedor global inteligente de CPaaS PortaOne en WebTrit: su innovación asequible de voz y video.
En el mundo actual de trabajo desde cualquier lugar y siempre conectado, la aplicación softphone es la nueva 'imprescindible'.El único problema es que pueden consumir mucho tiempo y ser costosos de desarrollar. La codificación intrincada, la tecnología VoIP compleja y la necesidad de versiones separadas de Android e iOS conspiran para obligar a las empresas de telecomunicaciones y a los proveedores de telefonía alojada a colaborar de forma menos costosa con los gigantes tecnológicos en lugar de innovar solos.
Si tan solo hubiera una manera de ofrecer a las empresas de usuarios finales su propia aplicación de comunicación única, potente, integrada y de marca blanca que lo hace todo, rápido Y asequible.
¿Suena demasiado bueno para ser verdad?
Bueno, como suele ser el caso, la inteligencia tecnológica está redefiniendo el arte de lo posible. WebTrit, una cría del acelerador líder de empresas emergentes y proveedor de UCaaS en la nube, CPaaS y carga de telecomunicaciones PortaOne, está revolucionando el mercado al lanzar una aplicación de voz y video con licencia MIT de código abierto. Escrito en la última tecnología de desarrollo multiplataforma de Google, Flutter, está configurado para remodelar el panorama de comunicación empresarial en constante evolución del mundo.
Y eso significa que abundan las oportunidades para los proveedores de SaaS, los revendedores de telecomunicaciones de marca blanca y sus clientes. “Cada vez más empresas quieren ofrecer capacidades de comunicación de voz y video dentro de su propia aplicación; los clientes lo esperan, por lo que las empresas deben responder o arriesgarse a quedarse atrás”, dice el fundador y director ejecutivo de PortaOne, Andriy Zhylenko .
“La imagen de marca es muy importante para las personas, por lo que las aplicaciones de las empresas deben parecerse a sus sitios web. Además, no tan obviamente, se trata de la experiencia del usuario. Las personas se acostumbran a estar en el sitio web de una empresa y quieren el mismo entorno y procesos familiares cuando usan una aplicación.“No quieren tener que salir de esa aplicación para comunicarse por voz o video. Lo quieren todo al alcance de la mano; fácil, rápido y sin problemas.
“Ofrecer ese tipo de funcionalidad de marcación en la aplicación solía ser demasiado costoso o requería mucho tiempo; o solo posible mediante la contratación de un gran equipo de desarrollo internacional; o contratar con un tercero que ya había hecho esas grandes inversiones. “Eso ahora ha cambiado todo”.
WebTrit proporciona una aplicación de softphone rica en funciones que puede ejecutarse en Android, iOS, navegador o (próximamente) como una aplicación nativa para Windows y MacOS.Utiliza la tecnología WebRTC moderna para las comunicaciones de voz y video, lo que resuelve los muchos problemas que afectan a las aplicaciones tradicionales que intentan implementar la compatibilidad con VoIP de pila completa.
Es el primer marcador de este tipo que ofrece acceso completo y gratuito al código fuente; por lo que los equipos de desarrollo internos pueden personalizar fácilmente la funcionalidad front-end y la interfaz de usuario.
WebTrit proporciona el back-end a través de una suscripción SaaS que activa VoIP y video en la aplicación y habilita las notificaciones automáticas, lo que permite que la aplicación se cierre para ahorrar batería y solo se despierte cuando reciba una llamada entrante. Puede integrar la telefonía en CRM, MS Teams y Office, y ayudar a la monetización al permitir compras dentro de la aplicación y la integración con ofertas de socios locales seleccionados.
Los nuevos usuarios se registran y activan una prueba gratuita para acceder a una aplicación de marcación básica para comenzar el desarrollo y las pruebas de inmediato. En un día, es posible crear una versión personalizada de su propio dominio, conectarse a su sistema PBX alojado y agregar su logotipo y colores.
Las aplicaciones de marca de los usuarios se pueden cargar en Google Play o iTunes con su nombre y luego se puede invitar a los clientes a comenzar a usar el servicio a través de un código QR o SMS. “Le hemos dado a las empresas de telecomunicaciones la libertad de crear su propia aplicación de comunicación o agregar capacidades de comunicación a su sitio web o producto”, dice Yuri Cherniavskii, CTO y fundador de WebTrit .
“WebTrit es una plataforma única que brinda llamadas desde teléfonos inteligentes, MS Teams y páginas web, pero creemos en empoderar a nuestros clientes, por lo que les proporcionamos el código fuente para que puedan personalizarlo como deseen.
“Los usuarios conservan toda la libertad, pero obtienen el back-end estable mantenido por el equipo de WebTrit.“Las soluciones de terceros existentes no le dan control y las opciones de personalización no están disponibles. O peor aún, los proveedores no mantienen el software fresco y actualizado”.“WebTrit ahorra dinero y aumenta la eficiencia y el ritmo de desarrollo. También disminuye el tiempo necesario para desarrollar desde cero y mantener constantemente”.
El momento de la innovación es ciertamente significativo.
La multitud inducida por la pandemia hacia las plataformas móviles de trabajo y colaboración, como WhatsApp y MS Teams, ha provocado una explosión en las comunicaciones unificadas. Quienes trabajan desde cualquier lugar exigen capacidades de comunicación fiables y sin fisuras que sean cada vez más integradas y sencillas.
El poder y la comodidad de la aplicación softphone que lo abarca todo está eclipsando rápidamente la necesidad obsoleta y torpe de pasar de un dispositivo o plataforma a otro para disfrutar de la mejor experiencia de usuario posible y aprovechar al máximo la eficiencia.“El mercado está evolucionando y solo aquellas organizaciones que siguen el ritmo de la innovación maximizarán las oportunidades”, dice Zhylenko.
“Hemos visto grandes cambios en la forma en que el mundo se comunica y esperamos que esos cambios continúen. Aprovechar dicha transformación servirá como un poderoso diferenciador para aquellos que respondan positivamente”
Para obtener más información sobre cómo PortaOne y WebTrit pueden ayudar a que sus negocios y los de sus clientes prosperen, visite www.webtrit.com.
Fuente: analyticsinsight | somoslibres
